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學(xué)黨史 辦實(shí)事——瀘州港站貨運(yùn)室積極為貨主辦實(shí)事、解難題
[時(shí)間:2021-08-30 09:53:35]  [來(lái)源:川鐵(瀘州)鐵路有限責(zé)任公司]  點(diǎn)擊數(shù):[]

自開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái),瀘州港站貨運(yùn)室積極踐行初心使命、展示擔(dān)當(dāng)作為,真心實(shí)意為貨主辦實(shí)事、解難題。

8月15日,瀘州港站到達(dá)一批大米,由于托運(yùn)人錯(cuò)填收貨人名稱,導(dǎo)致貨物無(wú)法交付。車站將該情況電告發(fā)站,發(fā)站回復(fù)我站該情況由托運(yùn)人前來(lái)處理。

8月17日,托運(yùn)人提出由于車站倉(cāng)儲(chǔ)條件不足和天氣原因,該批糧食容易發(fā)霉變質(zhì),想及時(shí)領(lǐng)取貨物避免經(jīng)濟(jì)損失。車站聽(tīng)取貨主訴求后,積極為貨主出謀劃策,依照規(guī)章制度,托運(yùn)人提供托運(yùn)人存查聯(lián)和變更要求通知書變更收貨人后方可領(lǐng)取貨物。但由于托運(yùn)人身處異地,不能及時(shí)將相關(guān)資料寄送至瀘州港站,車站對(duì)托運(yùn)人通過(guò)委托人發(fā)來(lái)的變更信息的照片信息進(jìn)行嚴(yán)格審核,確定信息準(zhǔn)確無(wú)誤后,彩打留存。17日下午,車站受理了托運(yùn)人變更收貨人的要求,并將貨物交付給了變更后的收貨人,目前該車已交付完畢,收貨人將貨物全部領(lǐng)取。

瀘州港站貨運(yùn)室用細(xì)致、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了鐵路處處為貨主排憂解難、設(shè)身處地為貨主著想的服務(wù)理念,今后將繼續(xù)圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷”運(yùn)輸工作質(zhì)量總方針推進(jìn)車站運(yùn)輸服務(wù)持續(xù)發(fā)展。(圖/文 古采)

 
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